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抵制日貨的風潮正從汽車、傢電領域蔓延到食品飲料巨頭康師傅的身上。近幾個月來,有關康師傅“日系血統”和“抵制康師傅”的信息在天涯、貓撲、微博、校內網等被大量傳播和提及。10月25日,康師傅控股有限公司的一位高層人士在接受本報記者采訪時證實,抵制風波已經在康師傅的品牌和經營層面上造成瞭一定的影響,而幕後的主使者已經被鎖定為競爭對手統一集團。“我們手頭已經掌握瞭相當多的證據,可以說是鐵證如山,康師傅也已經向公安和工商部門報案,現在我們需要公權力的調查介入。當然目前這個時期比較敏感,社會大環境需要維穩,康師傅可能會選擇在後一階段采取法律行動。”該康師傅高管說。與此同時,已有內幕人士向媒體記者爆料,稱統一在幕後通過組織散發傳單、轉發微博、QQ論壇等途徑號召民眾抵制康師傅。爆料資料包括疑似統一內部郵件、傳單照片以及抵制活動照片等。有趣的是,近日來,統一也在長沙等城市遭到疑似康師傅方面的回擊。有消息稱,一位長沙康師傅人員散發所謂的“愛國傳單”,傳單內容充斥著對競爭對手的抨擊:“統一企業是日企,大發國難財,大傢要一起抵制。”自上世紀90年代進軍大陸市場以來,康師傅和統一這對來自臺灣的生死冤傢已經纏鬥瞭10多年,如今似乎正愈演愈烈。幕後推手統一?在爆料人給媒體的材料中,數封疑似來自統一內部的郵件引起瞭外界的註意。其中一封是,9月15日郵件轉發人為“TeMing Lin”,主題為“請用個人微博廣而告之康師傅為日資品牌的事實”,郵件原文稱,“請速通知全體將士,巧借抗日勢力,宣傳康師傅品牌,日資股份占85%,並用微博轉發”,“可用大字報或佈條寫出抵制日貨-康師傅”,要求負責主管每日晚八點短信回復轉發條數以及截圖。郵件明確表示抵制活動中不能穿有統一品牌的促銷服,不能用官方微博進行發帖,發帖不能涉及到統一和產品標示,並且不能用實名註冊用戶名。對此,上述康師傅高管向記者透露:“9·18前後網上出現瞭大量帖子,矛頭直指康師傅的日資背景,當時就有臺灣媒體問我,為什麼北京的反日運動中,一些人高舉著康師傅的logo,這是非常有針對性的。可以說這場攻擊的策劃人巧妙地結合瞭特定的時勢,使得網絡黑公關的手法變得更加高明。”統一留下的線索不僅於此。爆料材料中,另一封郵件的轉發人為“RongLong Hou”,而原郵件發送人為統一食品事業本部一位吳姓女士,經媒體證實,該吳姓女士確系統一公司食品事業本部工作人員。當被問及是否有發過此類郵件時,吳女士先是表示記不清瞭不太清楚,後表示自己肯定沒寫過這樣的郵件,並稱該郵件是外人造假所為。同時,名為“RongLong Hou”的郵件轉發人被指向統一企業(中國)投資有限公司總經理、執行董事侯榮隆。10月25日,記者就此事向統一集團新聞發言人楊壽正進行核實,其表示由於自己在外出差,對媒體所問情況並不清楚,並同時聲明統一秉持正規經營堅決反對任何不正當競爭行為。不過前述康師傅高管卻指出,統一此舉顯然是在“裝傻”。“9月份的時候,我們就和統一中國區的最高層交流過意見,希望對方高抬貴手。康師傅當時表態說,我們知道現在市場競爭激烈,但是如果你們這麼做,就會把方便面行業推向蒙牛和伊利那樣的惡鬥,我們試圖溝通瞭好幾次。但統一方面每次都回復說,有這種事情嗎?我們怎麼不知道?”該高管進一步透露說,在本周的時候,統一主動遞來瞭橄欖枝,“我們接到統一集團一位高層打來的電話,說如今雙方應該來思考一下,如何控制事態不要往不好的方向推導”。“這不是很自相矛盾嗎?以前完全否認說沒有這回事,現在又來求和。康師傅的回應是,隻有你確認這是來自統一最高層的授意,並且能夠保證以後再不發生,我們才有可能坐下來談。但沒有想到,他們一邊遞出橄欖枝,一邊仍在網上打我們,毫無誠意可言。”恩怨起底康師傅抵制風波的背後,其實是兩傢臺灣食品大佬市場鬥法的寫照。當年康師傅的魏氏兄弟在內地四處奔走創業時,統一早已是臺灣傢喻戶曉的食品老大。然而,這個昔日默默無聞的小企業,最後竟成為統一日後最強大的競爭對手。2011年,康師傅控股營收約合491億人民幣,同比增長17.7%,其中方便面業務的銷售額為224億元,較去年同期上升22.54%,飲品事業方面達到250億元。而統一2011年營收為170億人民幣,同比上升34.5%,方面便業務營收60億元,同比上升67%。康師傅高管稱:“我們註意到,這次的攻擊對象基本都集中在方便面領域,而在統一內部,飲品和方便面是兩套人馬主管的,飲品方面覺得競爭應該是提供給消費者更好的服務,而不是相互扯賴皮。”事實上,早在今年5月,康師傅就與統一因方便面的渠道展開過一場惡鬥。當時沈陽、安徽等多個城市的超市將統一方便面掃地出門,理由是與康師傅方面簽訂瞭渠道的排他性協議。隨著方便面市場的飽和度越來越高,企業競爭已進入到“零和競爭”階段,任何一個品牌銷量的快速增長,必然以其它品牌銷量的急劇下滑為代價。根據AC尼爾森2011年12月報告顯示,康師傅在中國的方便面的市場占有率為55.7%,統一雖然依靠2008年推出的老壇酸菜牛肉面將市場份額大幅拉升,但較之康師傅仍有巨大差距,市場份額尚不足20%。“如今通過品牌攻擊來達到商業目的已經屢見不鮮,2010年的蒙牛和伊利互掐、後來的360和百度都是活生生的案例,而且往往效果也很好。從如今上網人群的結構來看,15至35歲恰好是快消品最大的消費人群,抵制日貨無疑會影響到這些人的購買行為,康師傅這次可謂中招不淺,統一有望借勢趕上。”品牌研究專傢、正略鈞策咨詢合夥人王丹青對本報表示。

新聞來源http://news.hexun.com/2012-10-26/147233515.html

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